Gizlilik Politikası

Can Seyahat Danışmanlık olarak, müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyor ve bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

Bu gizlilik politikası, websitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken ve websitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki kategorilerde bilgiler otomatik veya manuel olarak toplanabilir:

• Ad ve iletişim bilgileri
• Seyahat tercihleri ve geçmiş rezervasyonlar
• Websitesi kullanım bilgileri
• Müşteri hizmetleri yazışmaları
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Seyahat belgeleri (Pasaport, vize vb.)
• Özel talepler ve tercihler
• Sosyal medya etkileşimleri
• Anket ve geri bildirim yanıtları

Bilgi Toplama Yöntemleri

Bilgilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:

• Doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler (Formlar, rezervasyonlar vb.)
• Otomatik toplanan bilgiler (Çerezler, log dosyaları vb.)
• Üçüncü taraflardan alınan bilgiler (İş ortakları, sosyal medya platformları vb.)

Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Kişiselleştirilmiş seyahat önerileri sunulması
• Pazarlama ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi
• İş süreçlerinin analizi ve optimizasyonu
• Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi

Bilgi Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi kullanımı
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Personel güvenlik eğitimleri

Bilgilerin Paylaşımı

Bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Yasal zorunluluklar ve resmi talepler
• Hizmet sağlayıcılarımız (Oteller, havayolları vb.)
• İş ortaklarımız (Gerekli olduğu durumlarda)
• Sizin açık rızanızın bulunduğu durumlar

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgilerinize erişim talep etme
• Bilgilerinizin düzeltilmesini isteme
• Bilgilerinizin silinmesini talep etme
• Bilgi kullanımını sınırlandırma
• Pazarlama iletişimlerinden çıkma

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşın:

E-posta: privacy@canseyahat.com

Telefon: +90 850 305 3448